Uticaj marketing aktivnosti na društvenim medijima na ponašanje potrošača prema zelenim proizvodima - analiza domaćih i globalnih kompanija

Jovana Filipović i Srđan Šapić

Ekonomski fakultet Univerziteta u Kragujevcu, Republika Srbija

Imajući u vidu značaj interneta i komunikacije sa potrošačima u onlajn okruženju, prvenstveno putem društvenih medija, kao i rastući značaj održivosti u savremenom poslovanju, cilj ovog rada jeste analiza uticaja marketing aktivnosti na društvenim medijima na ponašanje potrošača u pogledu zelenih proizvoda. Konkretno, analizirane su marketing aktivnosti na društvenim medijima domaćih i globalnih kompanija u Republici Srbiji, koje obuhvataju pet aspekata: zabavu, interakciju, praćenje trendova, kastomizaciju i elektronsku usmenu propagandu. Sprovedeno je empirijsko istraživanje metodom anketiranja i putem SEM analize je utvrđeno da navedeni aspekti društvenih medija utiču različito na stavove prema zelenim proizvodima domaćih i globalnih kompanija. Utvrđen je pozitivan moderacijski uticaj globalnog identiteta na veze u modelima. Osnovni doprinos rada odnosi se na analizu veze marketing aktivnosti na društvenim medijima i ponašanja potrošača prema zelenim proizvodima, sa uporednom analizom domaćih i globalnih kompanija.

Ključne reči: zeleni marketing, održivost, društveni mediji, ponašanje potrošača, domaće kompanije, globalne kompanije

JEL Classification: M31